자주하는 질문

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번호 제목
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*회원가입은 아래 경로를 통해서 가입하실 수 있습니다.

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- 가입 경로 : 상단 "회원가입" > 약관 동의 > 기본정보 작성 > 회원가입

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회원님의 소중한 정보를 원활히 관리하기 위해 최초 가입 시 설정한 회원ID는 변경할 수 없습니다. 아이디를 설정하실 때 신중히 결정해 주세요.
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아이디/비밀번호 찾기는 아래 경로를 통해서 진행하실 수 있습니다.

*홈페이지 상단 로그인 > 아이디/비밀번호 찾기

본인 확인 절차 후 확인 가능합니다.

휴면계정 및 19년도 이전 학습자의 경우 교육원(1588-3431)로 문의주시기 바랍니다.

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아래 경로를 통해서 진행 가능합니다.

*경로 안내 : 홈페이지 상단 [정보수정]->[회원정보수정] 페이지를 통해서 변경이 가능합니다.

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학습 진행 중에는 회원탈퇴가 불가능하며, 성적 보관의 사유로 일부 정보는 제외하고 탈퇴진행이 가능합니다.
*탈퇴 방법 : 유선(1588-3431) 또는 홈페이지>나의강의실>질문과답변 게시판을 통해 신청이 가능합니다.
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외국인 및 개명 하신 학습자의 경우 실명인증 확인이 불가 할수 있습니다. 교육원(1588-3431)로 문의주세요.
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(GB)글로벌이노에듀에서는 개인정보 보호와 사용자 ID의 무단 도용, 대리출석, 대리시험 등을 방지하기 위해 범용인증서 기반의 로그인 서비스를 제공하고 있습니다.

범용로그인 발급 및 로그인 방법 안내는 학습지원센터 > 범용인증서 안내 페이지를 참고해 주시기 바랍니다.

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교육원 홈페이지 학습지원센터 > 범용인증서 안내를 참고하여 발급하시기 바랍니다.
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해외 거주나 군인 등 특정 사유로 인해 인증서 발급이 어려우실 경우 교육원 운영지침에 따라 제외 대상에 해당하여, 예외처리가 가능합니다.
다만, 인증서 로그인은 국가평생교육진흥원 학사관리지침에 따라 필수적인 사항이기에, 해당하는 내용에 대한 증빙서류를 보내주셔야 합니다.
*관련 서류 안내 경로 : 학습지원센터 > 자료실 > 서식자료실 1번 범용인증서 사용유예신청서
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공동인증서 로그인시 [개인(범용)공동인증서](유료 4,400원)만 표시가 됩니다.
일반 금융거래시 사용하는 공동인증서(무료)는 표시되지 않습니다.
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인증서 발급 기관의 인증서 관리 메뉴에서 인증서복사를 하시면 됩니다.
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제어판>프로그램제거 에서 설치 안내 프로그램을 삭제하고 학습지원센터>자료실> 설치 프로그램 안내에서 필요한 프로그램을 설치 하시기 바랍니다.
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(GB)글로벌이노에듀에서 학습은 [나의강의실-학습방]에서 이루어집니다. [범용공동인증서 로그인]을 한 후 [나의강의실 > 나의 수강과정 > 해당과목 수강하기] 클릭하여 학습방에 입장 후 학습을 진행해 주시면 됩니다.
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본원에서의 출석은 대학교에서 처럼 매일 수업에 출석하여 출석을 체크하는방식이 아닌, 각 회차별 정해진 학습 기간내에 진도율을 완성하면 출석이 인정되는 방식입니다.

각 과목의 강의듣기 페이지에서 보시면 각 차시별로 정해진 학습 기간이 있습니다. 학습기간을 잘 확인하시고, 학습 시작일과 종료일 사이에 해당 차시의 진도율을 100%이상 완료 하시면 현황에 O로 자동표시 됩니다. 출석점수는 성적에 반영되니 이점 유념하시고 과목이수에 어려움이 없도록 출석관리를 부탁드립니다.

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강좌는 총 15주 과정으로 중간고사 및 기말고사 기간을 제외한 13주 강의로 이루어져 있습니다.

학습을 하시는데 정해진 '시간'은 따로 없습니다.
정해진 '기간' 안에 학습하셔야 할 분량의 모든 강의를 완료하시면 됩니다.

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나의 강의실 > 각 과목별 [수강하기] 클릭 후 콘텐츠(영상) 내 [교안다운]에서 다운로드 가능합니다. (종강 시까지 가능)
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학습하시는 강좌를 수료하시기 위해서는 성적 60점 이상, 출석 80%이상의 두 가지를 모두 충족하셔야 합니다.
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종강 후 최종성적이의신청 기간에 평가항목별 응시/제출 결과 및 원점수를 확인하실 수 있습니다.
성적이의신청 기간이 끝난 이후 최종적인 상대평가 환산 점수 확정이 되어 국가평생교육진흥원에 성적보고가 진행되는 점 참고 부탁드립니다.

최종 상대평가 확정 점수 확인은 나의강의실 > 나의수강과정 > 해당과목 수강하기 > 성적관리 또는 나의강의실 > 증명서 발급 > 성적증명서 발급을 통해서 확인 가능합니다.

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학사 일정에 명시된 성적이의신청기간에 확인 하신 점수는 절대평가로 획득한 점수입니다. 수료 기준이 충족된 학습자를 대상으로 성적등급에 따라 상대평가를 진행하여 성적보고를 합니다. 점수는 상향 또는 하향될 수 있습니다.
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현재 종강 후 아직 최종성적 확정 전일 경우 학사일정에 따라 성적보고일 18시에 출력이 가능합니다.
단, 2019년 이전 학습자 또는 영문성적증명서가 필요하신 학습자일 경우 교육원(1588-3431)로 문의주시기 바랍니다.
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모바일 수업의 경우 서버와의 통신이 끊기는 현상으로 수업을 하셔도 시간 저장이 안될 수 있습니다.
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인증서 저장 방법 매뉴얼 안내
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동영상 강좌 수강 시 자주 끊기거나 버퍼링이 되면 인터넷 속도가 늦어서 발생하는 문제일 수 있습니다.

PC의 인터넷 속도를 측정해 보시기 바랍니다. 통신사 일반기준 (세이버이상급 1Mbps이상, 라이트급 0.5Mbps이상/ 손실5%미만) 인터넷 속도 체크와 더불어 최저 PC사양에 적합한지도 체크해 주시기 바랍니다.

그 밖에는 인터넷 뱅킹 이용시 설치된 보안관련 프로그램 충돌 문제로 동영상 청취가 원활하지 않은 경우가 있습니다. 그런 경우 제어판->프로그램삭제 항목에서 인터넷 뱅킹 이용시 설치한 프로그램들을 삭제하고 청취해보시기 바랍니다.

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동영상 강의를 듣기 위한 최저 사양은 다음과 같습니다.

운영체제 : 윈도우 7 이상

브라우저 : 크롬(Chrome), 엣지(MS Edge), 네이버웨일(Whale), 파이어폭스(FireFox) 이상 / 사파리(Safari)제외

메모리 : 2GB 이상

디스크 용량 : 1GB 이상

화면 해상도 : 1280*768 이상

인터넷 회선 속도 : 10 Mbps 이상

미디어 플레이어 : 윈도 미디어 플레이어 11 이상

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수강신청 접수는 수강신청을 클릭하여 원하는 강좌명을 클릭하시면 해당 강좌의 세부내용 창이 나옵니다.

확인 후 [장바구니담기] 버튼을 클릭하여 결제할 강좌명 왼쪽 선택 네모 박스를 체크한 후 [결제진행] 버튼을 눌러 절차를 모두 정상적으로 완료해 주시면 됩니다.

결제 절차를 모두 정상적으로 완료하셔야 수강신청이 완료되오니 이점 유의하세요!

잠깐!! 수강신청 전에 맞춤학습설계를 먼저 받아보세요!

학점은행제를 이용하여 학위나 자격증을 취득하기 위해서 내가 어떤 과목을 학습해야 하는지 나에게 딱 맞는 학습 설계를 해드립니다.

맞춤학습설계 신청하기

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수강신청 접수는 말 그대로 수강신청을 접수 하는 단계를 말합니다. 따라서 원하는 과목을 수강신청 접수 하신 후 [수강신청>장바구니담기>결제페이지]에서 결제를 완료하여야만 수강신청이 정상적으로 완료 됩니다.
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수강신청을 하실 때에 따로 제출할 서류는 없습니다.
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교육부 기준에 따라 개강일 전날까지 수강료 대금이 납부 완료 되어야 합니다.
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아래의 경로를 통해 확인 가능합니다.

경로 : 로그인 후 수강신청 > 결제내역

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수강신청 시 강의계획서 및 과목 안내 절차가 이루어져야 하기 때문에 과목 변경은 불가합니다. 수강취소 신청 후 수강하고자 하는 과목으로 재신청 하셔야 합니다. 개강 이후에는 같은 개강반으로 수강신청이 불가하니 개강 전날까지 진행하셔야 합니다.
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아래의 경로를 통해 수강취소 및 환불신청이 가능합니다.

결제 전: 수강신청 > 장바구니 신청과목 취소

결제 후: 수강신청 > 수강취소 > 환불신청

환불은 중간고사 전주까지 가능하며 개강 이후에는 차감액이 발생합니다.

이외 자세한 문의는 교육원(1588-3431)으로 연락 주시기 바랍니다.

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환불의 경우 평가인정 학습과정 운영지침에 따라 이루어지고 있습니다. 수강료 환불은 학습자가 학습포기 의사를 표시한 경우, 학습자의 의사표시 일로부터 5일 이내(토요일, 일요일, 공휴일 제외)에 학습비 반환기준에 의거하여 환불을 진행합니다.

수강료 반환은 대금의 결제와 동일한 방법으로 환불됩니다.

*환불 진행시 예상금액 조회 가능하시니 참고 하세요.

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(GB)글로벌이노에듀는 학점인정 등에 관한 법률 제3조에 의하여 평가인정된 학점은행제 운영 기관입니다. 납부한 교육비의 경우 연말정산 교육비 항목으로 국세청 홈택스에서 자동 조회 됩니다.

[교육비납입증명서 발급방법]

홈페이지 로그인 > 나의강의실 > 증명서발급안내 > 교육비납입증명서 > 교육비납입증명서 발급 > 해당 연말정산에 필요과목 발급

[주의사항]

1. 환불금액 미반영으로 인한 책임은 학습자 본인에게 있습니다.

2. 현금영수증 발급 및 교육비납입증명서로 인한 이중공제에 대한 책임은 학습자 본인에게 있습니다.

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2003년 10월 1일부터 국민카드와 비씨카드의 경우에는 카드번호/비밀번호를 직접 입력하는 방식으로 전자상거래(인터넷쇼핑몰)에서 결제가 불가능합니다.

BC/국민카드사의 안전결제(ISP) 서비스는 카드번호, 유효기간, 비밀번호 등의 회원정보를 거래 시마다 입력할 필요 없이 카드 정보를 하드 또는 이동식디스크에 저장하여 사용하므로써, 고객님께서 안전결제(ISP) 비밀번호만 입력하기 때문에 사기 쇼핑몰에 의한 정보 유출이나 해킹에 의한 정보 도용이 근본적으로 차단되어 고객님의 인터넷 쇼핑을 보다 안전하게 보호해 드립니다.

인터넷 안전결제(ISP) 등록은 결제 시, ISP 등록을 클릭하여 신청할 수 있습니다.

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교육부에서 만 19세 이상 성인 중 기초생활수급자, 차상위계층 및 기준 중위소득 65% 이하인 가구원들을 대상으로 국가에서 대상자를 선정하여 1년에 35만원의 교육비를 지원하는 제도입니다.

평생교육바우처에 문의하여 지원대상에 해당하는지 확인하시고, 신청기간 내에 평생교육 바우처 홈페이지를 통해 온라인 신청서를 제출하여 신청하실 수 있습니다.

문의처: www.lllcard.kr

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국가유공자 본인 및 손자녀는 교육원에서 제공하는 장학 혜택을 받으실 수 있습니다.(국가유공자 본인/손·자녀 100% 지원)

수강신청 전 다음의 서류와 함께 수강하실 과목에 대해 문의 해 주시기 바랍니다.

국가유공자 본인 : 교육지원대상자증명서 (보훈지청 발급)

국가유공자 손자녀 : 대학수업료등면제대상자증명서 (보훈지청 발급)

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학점은행제를 통해 학위를 취득하거나 자격증 취득을 하시는 경우, 복잡하고 어려운 학점은행제를 쉽게 이해하고 짜임새 있는 학업계획표를 작성하여 개개인의 상황에 맞추어 학습설계를 도와 드리는 시스템입니다.
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학습설계를 신청하시려면 본 교육원 학습설계요청에서 신청 후 상담을 받으시면 됩니다.
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신청한 학습설계에 대해 학업계획이 설정되면, 상담 신청시 기재하신 연락처로 상담전화 드리겠습니다.
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학습자등록은 대학의 행정실에서 학적부를 만들어 관리하는 것처럼, 목표학위, 희망전공에 따라 학점은행제에 등록하는 절차를 말합니다. 학점을 인정받기 위해 반드시 학습자등록을 해야 합니다. 학습자등록은 최초 한 번만 등록하면 되고, 학점인정신청과 동시에 할 수 있습니다.

학점인정신청은 여러 방법을 통하여 취득한 학점을 학점은행제를 통해 인정받고자 하는 절차입니다.

여러 방법으로 취득한 학점은 학점인정신청을 해야만 정식 학점으로 인정됩니다.

신청 시기 : 1, 4, 7, 10월

신청 방법 : 국가평생교육진흥원 학점은행 홈페이지 온라인 신청 또는 본원 및 16개 시도교육청 방문 신청

매 분기 신청 방법 및 기간 등에 차이가 있으므로 반드시 해당 기간에 학점은행제 홈페이지의 공지사항을 확인 후 이용하여 주시기 바랍니다.

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학점은행제를 활용하여 학점을 취득하는 방법은 크게 6가지로 나누어 집니다.

평가인정 학습과목 이수 : 대학(교) 부설 평생(사회)교육원, 학원, 직업훈련기관, 전문대학 전공심화과정 및 특별 과정, 기타 교육훈련기관에서 교육인적자원부의 평가인정 받은 과목을 이수하는 것을 말합니다.

(GB)글로벌이노에듀 수강 과목이 해당됩니다.

국가 자격취득 : 평생교육진흥원장이 학점인정이 가능하다고 고시한 국가자격을 취득하였을 경우 해당하는 학점을 인정받을 수 있습니다.

독학사 시험 합격 및 시험면제과정 이수 : 독학사제도를 통해서 시험을 합격하거나 시험면제교육과정을 이수하였을 경우 학점을 인정받을 수 있습니다.

학점인정 대상학교에서의 학습과목 이수 : 전문대학 중퇴 및 졸업, 4년제 대학교 중퇴 이전에 이수한 학점은 규정에 따라 학점인정을 받을 수 있습니다.

시간제 등록을 통한 학습과목 이수 : 각 대학(교, 사이버 대학)에서 자율적으로 시행하고 있는 시간제등록제도를 통해 과목을 이수하였을 경우 학점인정을 받을 수 있습니다.

중요무형문화재, 기/예능 보유 및 전승교육 이수 : 중요무형문화재 보유자와 그 전수자의 전수교육 경험을 학점으로 인정받을 수 있습니다.

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국가평생교육진흥원의 표준교육과정 기준에 맞춰 학습자 희망전공에 따라 학습구분을 전공필수/전공선택 또는 교양으로 인정 받을 수 있는 과목을 말합니다.
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케이스 별로 이용이 가능합니다. [예: 자격증 취득 목적, 고졸자로 다른 학위를 취득하고자 할 경우]
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외국인의 경우 국내에 거주하고 있는 외국인에 한하여 국내 거주 사실 증명을 위해 출입국 관리 사무소에서 발급하는 국내거소신고증 등 평생교육진흥원에서 정한 국내 거주 사실을 증명할 수 있는 서류를 제출할 경우 등록이 가능하며, 학점취득이 가능한 학력(초등교육법 시행령에 의한 12년 이상의 교육과정이수) 으로 평생교육진흥원에서 인정될 경우 가능합니다.
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학점인정 등에 관한 법률 제7조 제2항 제4호에 의거하여 국가자격과 국가의 공인을 받은 민간자격 중 대학의 학점과 동등하게 인정될 수 있는 수준을 지닌 자격에 대하여 학점 인정이 됩니다.

자세한 내용은 국가평생교육진흥원 학점은행 홈페이지 > 알림마당 > 자료실 > 자격학점인정기준에서 확인 가능합니다.

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학점은행제를 통하여 학위를 취득하시려면 2년제는 80학점, 4년제는 140학점을 이수하여야 합니다.

2년제 : 전공45학점(전공필수포함), 교양15학점을 포함한 총80학점

4년제 : 전공60학점(전공필수포함), 교양30학점을 포함한 총140학점

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학점은행제 수업을 통해 1년에 취득할 수 있는 학점은 42학점이며, 한 학기 최대 24학점까지 가능합니다.
단, 자격증이나 독학사 시험을 통해 추가적으로 취득한 학점은 연간 이수 제한 학점에 포함되지 않습니다.
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국가평생교육진흥원 학점은행 홈페이지에서 온라인 학습자등록 및 학점인정 신청이 가능합니다. 자세한 매뉴얼은 국가평생교육진흥원 학점은행 홈페이지 하단 학점은행제 매뉴얼 영상을 참고해 주세요.
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수강하고 있는 강좌에 대한 정보는 평생교육진흥원에 보고하고 있으며, 보고는 개강일로부터 3주까지 가능합니다. 아직 개강일로부터 3주가 지나지 않았다면 개강 3주 후에 확인하시기 바랍니다.
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전공 60학점(전공필수 포함), 교양 30학점 외 나머지 50학점을 반드시 일반선택과목으로 이수해야 하는 것은 아닙니다.

학위취득을 하는데 필요한 전공 및 교양학점을 모두 이수하셨다면 남은 학점은 전공, 교양, 일반선택 과목 중 어떤 과목을 이수하셔도 상관이 없습니다.